Wie funktioniert das?

Prioritäten richtig setzen

Die Kunst, Dringendes von Wichtigem zu unterscheiden

Ich betreue verschiedene Kunden. Die Aufträge sind dementsprechend unterschiedlich. Wiederkehrende oder einmalige Aufgaben, die zu einer gewissen Zeit erledigt werden müssen, werden terminiert. Zeitunabhängige Aufträge werden in Auftragslücken erledigt. Kommen ad-hoc-Aufträge rein, die eilen, baue ich diese notfalls über den Mittag ein oder, wenn sie grösser sind, zwischen zwei wichtige, aber nicht ganz so dringende Aufträge. Dies zu jonglieren kann eine Herausforderung sein, ist aber mit Planung, Fleiss und Einsatz durchaus machbar. 

 Digital unterwegs

Zugang zu Programmen und Portalen

Um meine Aufträge erfüllen zu können, brauche ich in der Regel nur den Zugang zu Plattformen/Share-points/Portalen, je nach Auftrag. Gegebenenfalls ist eine E-Mail Adresse des Kunden-Unternehmens erforderlich. Ich arbeite entweder direkt auf dem Server des Unternehmens mittels VPN-Tunnel, Token etc. oder erhalte die Daten zur Bearbeitung bzw. generiere diese auf meiner Arbeitsstation. Ich arbeite mit Microsoft Office 365 Professional, und habe meine Daten ausschliesslich auf Schweizer Servern. Kommuniziert wird in der Regel per E-Mail, WhatsApp und Handy - wie es für den Kunden praktisch ist.

So benötige ich keinen Arbeitsplatz bei, und keine Geräte von meinen Kunden etc.

Onboarding

So starten wir

Wir besprechen zusammen, was ich für meinen Kunden künftig übernehmen und erledigen darf. Dies muss nicht abschliessend sein. Ich werde gegebenenfalls von jemandem in die Programme/Portale etc. eingeführt. Anfangs braucht es ein paar Treffen, um alles so zu gestalten, wie Sie es brauchen und wünschen. In dieser Zeit (3 Monate) ist der Stundenansatz reduziert, da ich in der Einarbeitungszeit nicht so effizient bin, wie ich es später sein werde.

Und dann?

Legen wir los!

Sobald der Vertrag unterzeichnet wurde und ich alles habe, was ich brauche, fange ich an produktiv zu werden. Ich bin mit meinem Kunden so oft in Kontakt wie erforderlich. Ziel ist es, alles wie gewünscht zu erledigen und ich meinen Kunden nicht viel von mir merkt. Wenn der Kunde zusätzliche Aufträge hat, die er mir übergeben möchte, ist das kein Problem, da wir uns nicht an fixe Arbeitspensen klammern.

Ist das teuer?

Preis und Leistung im Einklang

Die monatlichen Rechnungen orientieren sich am Aufwand, es kann auch eine Pauschale vereinbart werden. Natürlich erhalten meine Kunden jeweils einen Rapport.

Für die ersten 3 Monate wird ein reduzierter Stundensatz verrechnet, da ich eingearbeitet werden muss und noch nicht effizient bin.

Der Stundensatz beinhaltet folgende Anteile:
- Lohnanteil
- Anteil Sozialleistungen
- Ferienanteil
- Infrastruktur

Auf einen Pausenanteil wird verzichtet. Die Stechuhr läuft nur, wenn für Sie gearbeitet wird.

Der Stundenansatz wird bilateral vereinbart.

Was ist mit Ferien?

Erholung muss sein!

Natürlich, auch ich muss mich erholen. Mein Büro ist trotzdem immer dabei. Die meisten Kurzabwesenheiten kriegen meine Kunden nicht mit. Bin ich länger weg, informiere ich entsprechend. In dieser Zeit bin ich aber nicht "off planet". Wenn der Baum brennt, bin ich auf Empfang und kann von überall ad hoc die Erledigung kleine Aufträge bewerkstelligen. Meine Mails habe ich regelmässig im Blick. Es ist alles eine Frage der Organisation, Planung und vorausschauende Vorbereitung.